Pogoji poslovanja
Z uporabo spletne strani in/ali nakupom naših storitev se strinjate s spodaj navedenimi pogoji poslovanja.
1. Obdelava osebnih podatkov in vaša zasebnost
Posredovanje osebnih podatkov in vaša zasebnost
Med postopkom vpisa v Zavod SuperTrening, (Ljubljanska cesta 3a, 3000 Celje), v nadaljevanju upravljalec osebnih podatkov ali upravljalec) in tudi s siceršnjim obiskom spletne strani, nam (lahko) posredujete določene osebne podatke, s katerimi smo dolžni rokovati (zbiranje, shranjevanje, urejanje, brisanje) v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Ur. l. RS, št. 94/2007) in v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (v nadaljevanju GDPR).
Dostopnost osebnih podatkov
Dostop do osebnih podatkov je omogočen izključno upravljavcu. Vaših osebnih podatkov ne posojamo ali prodajamo, uporabljamo jih le za vnaprej definirane namene, za katere imamo vaše eksplicitno dovoljenje.
Sklopi zajemanja podatkov
Sklop 1. Prijava na e-novice
Katere osebne podatke nam posredujete?
Ob prijavi nam posredujete elektronski naslov ter ime (opcijsko) in priimek (opcijsko).
Zakaj potrebujemo te podatke?
Podatke potrebujemo za namene pošiljanja e-novic in personalizacije obvestil.
Koliko časa hranimo te podatke?
Te podatke hranimo, dokler ne zahtevate izbrisa.
Ali te podatke delimo s kom in kdo ima vpogled vanje?
Podatkov ne delimo in ne dovolimo vpogleda nikomur, ki ni v delovnem razmerju z upravljavcem.
Kako shranjujemo, obdelujemo in uporabljamo te podatke?
Za sprejemanje vaših podatkov uporabljamo temu namenjen spletni obrazec. Podatki se pošiljajo preko varne povezave in shranjujejo v podatkovni zbirki na strežniku. Podatkov ne obdelujemo in ne uporabljamo na druge načine.
Sklop 2. Prijava na seminarje in ostale dogodke, ki jih organiziramo
Katere osebne podatke nam posredujete?
Ob prijavi nam posredujete ime, priimek, elektronski naslov in telefonsko številko.
Zakaj potrebujemo te podatke?
Podatke potrebujemo za namene organizacije seminarja oziroma dogodka in obveščanje glede urnika, sprememb ipd.
Koliko časa hranimo te podatke?
Te podatke hranimo do konca dogodka. Po dogodku jih izbrišemo.
Ali te podatke delimo s kom in kdo ima vpogled vanje?
Podatkov ne delimo in ne dovolimo vpogleda nikomur, ki ni v delovnem razmerju z upravljavcem. Omejeno količino osebnih podatkov posredujemo tretjim osebam le, ko je to nujno (npr. rezervacija prenočišča ipd.).
2. Varstvo in pravice v zvezi z osebnimi podatki
Kako shranjujemo, obdelujemo in uporabljamo te podatke?
Za sprejemanje vaših podatkov uporabljamo komunikacijo preko elektronskih naslovov (običajno preko neposrednega spletnega obrazca) ali pa vaše prijave in podatke sprejmemo neposredno na recepciji centra oz. po telefonu (enostaven pisni seznam udeležencev). Podatkov ne obdelujemo in ne uporabljamo na druge načine.
Vaše pravice glede posredovanih osebnih podatkov določa GDPR:
- pravica do obveščenosti: vsakič, ko nam nameravate zaupati podatke, vam najprej pojasnimo, zakaj potrebujemo podatke, kako bomo z njimi rokovali ipd;
- pravica do informacije, ali imamo oz. hranimo vaše osebne podatke;
pravica do vpogleda v podatke, ki jih imamo o vas;
- pravica do popravka in pravica do izbrisa vaših osebnih podatkov;
- pravica do omejitve obdelave (zbiranje, shranjevanje, strukturiranje, spreminjanje, izbris ipd.);
- pravica do prenosljivosti podatkov: vse podatke, ki ste nam jih posredovali in jih hranimo o vas, smo vam dolžni na vašo zahtevo posredovati v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki in vi imate pravico te podatke posredovati drugemu upravljavcu;
- pravica do ugovora: uporabniki lahko zahtevate, da vaših podatkov ne vključujemo v kakršnekoli obdelave in statistične analize, pri čemer običajno ne gre za prepoznavne osebne podatke. Kljub temu imate pravico ugovora do uporabe teh podatkov;
- pravica do odločanja o avtomatiziranem sprejemanju posameznih odločitev, vključno z oblikovanjem profilov.
Varnost prenosa in hranjenja podatkov.
Vsi strežniki in ostali sistemi, na katerih so shranjeni vaši osebni podatki, so varni in primerno zaščiteni po standardnih protokolih.
Spletna stran supertrening.si in vse njene poddomene imajo vgrajen varnostni certifikat SSL (Let’s Encrypt), ki zakodira komunikacijo med spletno stranjo in uporabniki.
Dostop do vaših osebnih in ostalih podatkov imajo samo pooblaščeni sodelavci podjetja Zavod SuperTrening.
Dostop do podatkov je omogočen in dovoljen samo za opravila, ki so nujno potrebna pri njihovem delu.
Kako lahko uveljavite svoje pravice glede zasebnosti?
Kadarkoli lahko koristite svoje pravice in zahtevate vpogled v zapis o vaših podatkih, popravek, izbris iz baze ali uveljavljate katerokoli od omenjenih pravic.
Zaradi preprečevanja zlorab in zagotavljanja zanesljive identifikacije bomo lahko od vas zahtevali dodatne podatke. Če vas ne bomo mogli zanesljivo identificirati, lahko ukrepanje tudi zavrnemo. Na vaše zahteve se bomo odzvali v najkrajšem možnem času ali najkasneje v dveh tednih po vašem zahtevku.
Če menite, da z obdelavo vaših podatkov kršimo Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov, se lahko obrnete tudi na Informacijskega pooblaščenca.
3. Piškotki
Spletna stran supertrening.si uporablja piškotke (ang. cookies), da zagotovi boljšo uporabniško izkušnjo, analizira promet in omogoča osnovno funkcionalnost spletnega mesta.
Kaj so piškotki?
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletno mesto shrani na vaš računalnik ali mobilno napravo, ko ga obiščete. Omogočajo, da si spletna stran zapomni vaše nastavitve (npr. jezik, prijava) in vas prepozna ob naslednjem obisku.
Katere vrste piškotkov uporabljamo?
Nujni piškotki.
Ti so ključni za delovanje spletne strani in omogočajo osnovne funkcije (npr. navigacija, dostop do varovanih vsebin).
Brez teh piškotkov stran ne deluje pravilno.
Analitični piškotki
Omogočajo nam spremljanje vedenja uporabnikov (npr. število obiskov, katere strani so najbolj obiskane), kar nam pomaga izboljšati uporabniško izkušnjo.
Uporabljamo orodja kot je Google Analytics (anonimizirano).
Funkcionalni piškotki (po potrebi)
Shranjujejo vaše izbire in nastavitve, kot je izbrani jezik ali vsebine v obrazcih.
Uporabljajo se samo, če jih aktivno odobrite.
Upravljanje piškotkov
Ob prvem obisku spletnega mesta vas bo pasica za piškotke vprašala za soglasje.
Piškotke lahko kadarkoli izbrišete ali onemogočite v nastavitvah vašega brskalnika.
Zavedajte se, da izklop nekaterih piškotkov lahko vpliva na delovanje strani.
Za več informacij o upravljanju piškotkov v posameznih brskalnikih:
4. Pogoji nakupa in plačila
-
Vse storitve (individualni, semi-privat in drugi treningi) so plačljive vnaprej.
-
Plačilo se šteje kot rezervacija mesta za določen časovni okvir (veljavnost paketa).
-
Trenutne cene so objavljene na spletni strani: https://supertrening.si/cenik-treningov/
5. Veljavnost paketov
-
Posamezni treningi so veljavni 45 dni od datuma nakupa.
-
Paketi treningov (npr. 10 treningov) so veljavni 90 dni od dneva nakupa.
-
Darilni bon velja 12 mesecev od dneva nakupa.
-
Po izteku veljavnosti se neizkoriščeni treningi ne prenašajo naprej in ne vračajo v obliki denarja ali dobropisa.
6. Odpovedi in spremembe terminov
-
Odsotnosti mora vadeči sporočiti vsaj 2 dni (48 ur) pred dogovorjenim terminom.
-
Odpoved se opravi izključno preko komunikacije v zasebni WhatsApp skupini, ki jo vzpostavimo ob začetku sodelovanja.
-
Vsak vadeči ima pravico do 1 bonusa pozne odpovedi (PO) v obdobju 6 mesecev. Leto ima 2 taki obdobji in sicer od 1.1. do 31.6. in od 1.7. do 31.12. V tem času ima vadeči na voljo eno (1) brezplačno pozno odpoved znotraj 48 ur po kateri se trening ne obračuna. Vsaka naslednja PO se obračuna po veljavnem ceniku oziroma se odšteje od paketa treningov.
7. Udeležba in pogoji za vstop v programe
-
Pred vključitvijo v program (semi-privat) je obvezen vsaj en (1) individualni trening. Trener oceni na kateri točki je vadeči dovolj suveren in samostojen, da se lahko vključi v semi-privat treninge. Velja tako za zdrave kot za vadeče v procesu pozne rehabilitacije.
-
Trener si pridržuje pravico predlagati dodatne uvodne treninge, če oceni, da vadeči še ni pripravljen na vključitev v semi-privat proces.
-
Za mladinske športnike (dijake, osnovnošolce) se termini fiksirajo ob vsaj 2 prijavljenih udeležencih, do največ 4.
8. Odgovornost
-
Vadeči je dolžan pred začetkom sodelovanja obvestiti trenerja o morebitnih poškodbah, boleznih ali drugih omejitvah.
-
SuperTrening ne prevzema odgovornosti za morebitne poškodbe, ki nastanejo zaradi zamolčanih zdravstvenih stanj ali nepravilne izvedbe vaje kljub navodilom trenerja.
-
Vadeči sodeluje na lastno odgovornost, razen če ima zavarovanje, ki pokriva tovrstno aktivnost.
9. Spremembe urnikov in storitev
-
SuperTrening si pridržuje pravico do spremembe urnika, prestavitev terminov in spremembe cen, pri čemer bodo obstoječi člani pravočasno obveščeni.
-
V primeru odpovedi s strani ponudnika (npr. bolezen trenerja), se vadečemu ponudi nadomestni termin.
10. Obdelava zdravstvenih podatkov
-
Zaradi narave naših storitev lahko od vadečih prejmemo občutljive osebne podatke, kot so zdravniški izvidi, informacije o poškodbah, omejitvah ali operacijah.
-
Vsak vadeči s podpisom dogovora izrecno soglaša, da lahko SuperTrening te podatke obdeluje izključno za namen varne in ustrezno prilagojene vadbe, kot je opisano v 10. členu Dogovora o pogojih vadbe.
- Zdravstveni podatki so varno shranjeni in dostopni samo strokovnemu osebju.
- Podatki se hranijo največ 2 leti po zaključku sodelovanja ali do preklica soglasja.
- Več o varstvu podatkov: Varovanje osebnih podatkov
11. Uporaba fotografij in videoposnetkov
-
Z udeležbo na treningih vadeči dovoljuje, da lahko izvajalec občasno uporabi fotografije ali video posnetke, ki nastanejo med vadbo, za promocijske in izobraževalne namene.
-
Vadeči lahko kadar koli pisno sporoči, da ne želi biti vključen v takšne vsebine.
12. Reševanje sporov
-
V primeru nesoglasij se trudimo težave reševati sporazumno.
-
Če dogovora ni mogoče doseči, je za morebitne spore pristojno sodišče v Celju.
-
Uporabniki lahko morebitne pritožbe v zvezi z obdelavo osebnih podatkov naslovijo tudi na Informacijskega pooblaščenca.
